Prelucrarea datelor cu caracter personal

S.C. Demax Online S.R.L.(Demax) , avand sediul social in Radauti, Calea Cernauti nr.114, birou 10, judetul Suceava, inregistrata la Registrul Comertului sub nr.J33/115/07.02.2014, avand CUI RO30527763, este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul 167708695781, este operator de date cu caracter personal.

Datele cu caracter personal vor fi colectate si prelucrate de catre Demax Online numai in masura permisa prin Regulamentul General (UE) 2016/679 privind protec?ia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (GDPR)

 

Ce date colectam?

In majoritatea cazurilor, prelucram date personale in urma unor actiuni pe care le initiezi tu in mod direct in relatia cu noi, in general prin mijloace electronice. Spre exemplu, realizam o prelucrare de date personale atunci cand:

  • iti creezi un cont pe site si ne oferi informatii precum numele, telefonul si adresa ta de e-mail;
  • plasezi o comanda si ne furnizezi informatii precum adresa de livrare, numarul de telefon sau metoda de plata aleasa
  • De asemenea, prelucram date personale si in mod automat. Spre exemplu, vizitatorii www.demax.ro, trimit automat la navigarea oricarei pagini a site-ului o serie de date tehnice cum ar fi adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare etc. Folosim astfel de date pentru a studia statisticile referitoare la navigarea pe site, in scopul imbunatatirii experientei vizitatorilor acestuia. Alte date tehnice sunt colectate prin intermediul fisierelor de tip cookies si tehnologii similare, atunci cand vizitezi www.demax.ro sau interactionezi cu reclamele noastre intalnite la navigarea pe internet. Mai multe detalii despre acest subiect gasesti in sectiunea Politica de cookie-uri de pe site. Nu colectam si nu prelucram date sensibile incluse de REgulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu colectam si prelucram date personale ale minorilor sub varsta de 16 ani.

     

    In ce scopuri prelucram datele personale si care sunt temeiurile prelucrarii?

    Datele dvs. cu caracter personal sunt utilizate in urmatoarele scopuri:

    1. Pentru a va oferi produsele si serviciile Demax

    In functie de caz, acesta poate include:

  • crearea si administrarea contului tau in magazinul online demax.ro;
  • prelucrarea comenzilor tale, inclusiv preluarea, validarea, facturarea si expedierea acestora;
  • rezolvarea solicitarilor tale de orice natura referitoare la o comanda, ori la bunurile sau serviciile achizitionate de la noi;
  • returnarea produselor conform prevederilor legale, in urma solicitarii tale;/li>
  • rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
  • acordarea de finantari in colaborare cu partenerii nostri;
  • servicii asociate contului Demax (produse favorite, alerte de pret etc.),;
  • asistenta/suport pentru clienti si potentiali clienti.
  • In toate aceste cazuri, prelucrarea datelor dvs personale este necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre dvs. si Demax. De asemenea, anumite prelucrari de date sunt impuse de legislatia fiscal-contabila in vigoare. Temeiul legal pentru aceste prelucrari de date este prevazut in Regulamentul RGPD("Regulamentul general privind protectia datelor") in art. 6 alin. 1 lit. b (executarea unui contract) si lit. c (indeplinirea unei obligatii legale) din Regulamentul RGPD. .

    2. Pentru imbunatatirea serviciilor noastre

    Pentru a oferi cea mai buna experienta de cumparare online clientilor nostri, Demax se afla intr-o continua dezvoltare. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii îin legatura cu comportamentul dvs. de Cumpararor, va putem invita sa completati chestionare de satisfactie subsecvent finalizarii unei comenzi sau putem desf?asura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

    Temeiul legal pentru aceste prelucrari de date este prevazut in Regulamentul RGPD in art. 6 alin. 1 lit. b (executarea unui contract) pentru chestionarele legate de comenzi sau lit. f (interesul legitim) pentru comunicarile cu clientii existenti in scopul imbunatatirii activitatii Demax. Aceste activitati au in centru interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate.

    2. Pentru promovare(marketing)

    Deoarece dorim sa va tinem la curent cu cele mai bune oferte va putem trimite prin canalele de comunicare electronica(e-mail, SMS, notificari pe telefon, notificari in browser etc.) informatii cu privire la produsele si serviciile similare ori complementare celor cumparate sau pentru care ai aratat interes de cumparare.

    Tocmai de aceea folosim anumite date cu privire la comportamentul tau de cumparator (de exemplu, produsele cumparate sau vizualizate ori cele adaugate in lista de Favorite pentru a-ti crea un profil, in scopul personalizarii mesajelor de marketing sau in scopul analizarii datelor statistice. Comunicarile de marketing sunt realizate pe baza consimtamantului pe care ni l-ai acordat in prealabil. De exemplu, printr-un clic pe butonul "Aboneaza-ma!" din cadrul sectiunii Aboneaza-te la newsletter! sau alte formulare similare. Trebuie sa stii ca poti sa te razgandesti si sa-ti retragi acest consimtamant in orice moment, prin click pe link-ul de dezabonare din cadrul mesajului sau prin contactarea responsabilului cu protectia datelor personale, la adresa de mail [email protected] Daca ai deja un cont pe Demax sau ai comandat produse de la noi, putem sa ne bazam activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova si a ne dezvolta activitatea comerciala. Insa in oricare astfel de situatii avem grija sa luam masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile tale fundamentale sa nu fie afectate. Temeiul legal pentru aceste prelucrari de date pentru marketing direct este prevazut in Regulamentul RGPD in art. 6 alin. 1 lit. a (consimtamant) si lit. f (interesul legitim).

    2. Pentru protejarea intereselor noastre legitime

     

    17.5. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

     

    Va amintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul cu protectia datelor al companiei S.C. Demax Online S.R.L.(Demax), prin transmiterea unei solicitari prin e-mail al adresa: [email protected] sau prin posta/curier la adresa: Calea Cernauti nr.114, birou 10, Radauti, judetul Suceava - cu mentiunea "in atentia Responsabilului cu protectia datelor".


     
    Scroll